FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte und liefern Sie weltweit?
Wir brauchen 2-4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 1-2 Wochen, um sie zu liefern. Ja, wir liefern weltweit.
Von wo aus versenden Sie unser Produkt?
Unser Büro befindet sich in Île-de-France, Frankreich.
Bieten Sie eine Nachverfolgung/Verfolgung des Produkts an?
Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und wenn Sie Ihre E-Mail nicht gesehen haben, fragen Sie uns über contact@ironleggs.com.
In meiner Bestellung fehlen einige Artikel, was passiert?
Unsere Produkte werden getrennt nach Ihrer Bestellung versandt. Wenn Ihre Bestellung Produkte aus zwei verschiedenen Lagern enthält, gibt es zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Schicken Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: contact@ironleggs.com und wir schicken Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel.
Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Île-de-France, Frankreich.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?
Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit zurückverfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich darüber informieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: contact@ironleggs.com.
Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich durchführen, sofern der Widerspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und das oder die Produkte nicht ausverkauft sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungspolitik.
Bieten Sie eine Zufriedenheitsgarantie oder Geld-zurück-Garantie an?
Ja, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 15 Tage Zeit, um es zurückzusenden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : contact@ironleggs.com.